En la educación a distancia o bien educación en línea, es común que se presenten situaciones adversas, como lo son las
frustraciones de los alumnos y de los tutores, las cuales
pueden ser motivadas por diversos factores, entre los que están los siguientes:
- la ausencia de la ayuda o respuesta inmediata de parte de los tutores o asesores
- la falta de claridad y precisión en las instrucciones del curso
- los problemas técnicos
- falta de correspondencia del modelo pedagógico a los estilos cognitivos
- las características personales de los alumnos
- aspectos socioeconómicos y culturales del alumno
- falta de capacitación al docente en el uso de las TICs
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